Syarat & Ketentuan

Ringkasan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi dan layanan Gadaiin (POS kasir, HQ Dashboard, serta fitur otomatisasi terkait) oleh Anda sebagai pemilik bisnis pegadaian dan staf yang Anda tunjuk. Dengan mendaftar, Anda menyetujui seluruh ketentuan di halaman ini.

Akun & Kelayakan

• Anda harus berbadan hukum atau perorangan yang sah menjalankan usaha gadai sesuai peraturan yang berlaku.
• Satu akun bisnis milik satu entitas; akses staf (kasir, kepala cabang) dibuat dan dicabut oleh pemilik akun.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan akses perangkat kasir.

Langganan & Pembayaran

• Semua paket dibayar di muka melalui halaman checkout dengan periode pilihan Anda: 1, 3, 6, atau 12 bulan.
• Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran (QRIS, virtual account, dan e-wallet); akun dan paket aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Paket Starter, Pro, dan Enterprise dibatasi jumlah cabang dan transaksi per bulan sesuai ketentuan paket.
• Langganan berlaku selama periode yang telah dibayar; perpanjangan dapat dilakukan kapan pun sebelum masa aktif berakhir.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum berlaku bagi pelanggan aktif.

Kewajiban Pengguna

• Memasukkan data nasabah dan transaksi secara benar dan jujur.
• Tidak menggunakan Gadaiin untuk usaha atau transaksi yang melanggar hukum, termasuk gadai barang hasil kejahatan.
• Tidak memanipulasi fitur rekonsiliasi kas atau berupaya mengakali mekanisme blind close shift.
• Menggunakan fitur notifikasi WhatsApp secara wajar dan hanya untuk nasabah Anda sendiri (dilarang untuk spam/broadcast promosi).

Mode Semi-Offline & Sinkronisasi

Saat koneksi internet terputus, perangkat kasir menyimpan transaksi secara lokal dan menyinkronkannya setelah koneksi tersedia. Anda wajib memastikan sinkronisasi selesai sebelum menutup atau mengganti perangkat kasir, karena transaksi yang belum tersinkron berisiko hilang bila perangkat rusak atau hilang.

Kepemilikan Data

Seluruh data nasabah dan transaksi yang Anda masukkan tetap menjadi milik Anda. Gadaiin memprosesnya semata-mata untuk menjalankan layanan sebagaimana diuraikan pada Kebijakan Privasi. Anda dapat mengekspor data Anda kapan pun selama akun aktif.

Batasan Tanggung Jawab

Gadaiin disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan input data, kelalaian pengelolaan perangkat kasir, penyalahgunaan akses oleh staf Anda, atau keputusan bisnis yang diambil berdasarkan laporan. Tanggung jawab kami atas gangguan layanan dibatasi maksimal sebesar biaya langganan Anda pada bulan terjadinya gangguan.

Pengakhiran

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui dashboard. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan (mis. spam notifikasi, penggunaan penipuan) setelah pemberitahuan, kecuali pelanggaran berat yang berdampak hukum. Setelah pengakhiran, Anda diberi waktu 30 hari untuk mengekspor data Anda.

Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu; versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Lanjut penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.

Kontak

Pertanyaan seputar ketentuan ini, langganan, atau penggunaan layanan dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi Gadaiin yang tertera di situs ini atau email dukungan pada halaman Kebijakan Privasi. Kami berupaya merespons dalam hari kerja yang sama.