Kebijakan Privasi Aplikasi Android

Ringkasan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aplikasi Android Gadaiin — POS kasir pegadaian & HQ Dashboard — yang didistribusikan melalui Google Play Store (berlaku efektif 16 Oktober 2026). Dokumen ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan melalui aplikasi, bagaimana data digunakan, layanan pihak ketiga yang terintegrasi, serta langkah keamanan yang kami terapkan.

Untuk penggunaan layanan Gadaiin melalui platform web, berlaku Kebijakan Privasi platform yang dapat dibaca di halaman /legal/kebijakan-privasi. Dengan mengunduh atau menggunakan aplikasi, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan pada halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, dan kredensial Anda sebagai pemilik atau staf bisnis.
• Data nasabah yang Anda kelola: nama, nomor telepon, nomor KTP, serta foto KTP dan barang jaminan yang diambil melalui kamera aplikasi — diperlukan untuk menerbitkan dan melunasi Surat Bukti Gadai (SBG).
• Data transaksi: gadai, tebus, perpanjangan, bunga, denda, dan rekonsiliasi kas per shift.
• Data perangkat: model perangkat, versi aplikasi, status koneksi, dan indikator kesehatan perangkat kasir — untuk monitoring operasional dan deteksi crash.
• Data pembayaran langganan: identitas pembelian Google Play (purchase token dan status langganan). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit maupun kredensial pembayaran Anda.
• Data komunikasi: status pengiriman notifikasi WhatsApp otomatis kepada nasabah Anda.

Izin Aplikasi

Aplikasi meminta izin berikut sesuai fungsinya dan tidak digunakan untuk tujuan lain:

• Kamera — mengambil foto KTP nasabah dan barang jaminan saat transaksi gadai.
• Penyimpanan — menyimpan struk, foto jaminan, dan data transaksi secara lokal untuk mode semi-offline.
• Bluetooth — menghubungkan printer struk thermal.
• Internet — sinkronisasi transaksi ke cloud dan mengirim notifikasi.
• Notifikasi — menerima peringatan jatuh tempo, lelang, dan pembaruan aplikasi.

Penggunaan Data

Data dipakai semata-mata untuk menjalankan layanan: memproses transaksi, rekonsiliasi kas (blind close shift), dashboard keuangan, peringatan jatuh tempo dan lelang, notifikasi WhatsApp otomatis, penagihan langganan, perbaikan bug melalui laporan crash, serta pencegahan penyalahgunaan. Kami tidak menjual data Anda maupun data nasabah Anda kepada pihak ketiga.

Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi mengintegrasikan layanan pihak ketiga berikut. Masing-masing memproses data sesuai kebijakan privasinya sendiri:

• Firebase (Analytics & Crashlytics) — mengumpulkan data penggunaan aplikasi dan laporan crash (ID penginstalan, event, model perangkat, versi OS) untuk meningkatkan stabilitas aplikasi. Kebijakan: firebase.google.com/support/privacy.
• Google Analytics — menganalisis interaksi pengguna dalam aplikasi untuk pengembangan fitur. Kebijakan: policies.google.com/privacy.
• Google Play Billing — memproses pembayaran langganan di dalam aplikasi. Seluruh transaksi finansial ditangani Google; kami hanya menerima konfirmasi pembelian tanpa detail kartu. Kebijakan: policies.google.com/privacy.
• Google AdMob — menayangkan iklan dalam aplikasi. AdMob dapat mengumpulkan identifier perangkat untuk personalisasi iklan. Anda dapat mematikan personalisasi iklan melalui pengaturan iklan akun Google Anda: policies.google.com/technologies/ads.
• Infrastruktur cloud & payment gateway — penyimpanan data terenkripsi dan pemrosesan pembayaran QRIS/virtual account berdasarkan perjanjian perlindungan data.
• WhatsApp Business API — pengiriman notifikasi otomatis kepada nasabah atas nama bisnis Anda.

Keamanan Aplikasi

• Seluruh koneksi aplikasi ke server terenkripsi (HTTPS/TLS).
• Data tiap cabang dan tiap akun bisnis terisolasi — tidak bercampur antar pengguna Gadaiin.
• Akses berjenjang: kasir tidak dapat melihat laporan konsolidasi pemilik.
• Backup cloud otomatis pada setiap transaksi; transaksi semi-offline tersinkron begitu koneksi tersedia.
• Pemilik dapat mencabut akses perangkat kasir yang hilang atau diganti staf kapan saja dari HQ Dashboard.
• Foto KTP dan barang jaminan hanya dapat diakses oleh akun yang berwenang dalam bisnis Anda.

Privasi Anak

Layanan Gadaiin ditujukan untuk pelaku usaha dewasa dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda meyakini seorang anak memberikan data pribadi kepada kami melalui aplikasi, hubungi kami agar data tersebut segera dihapus.

Retensi & Penghapusan Data

Data transaksi dan SBG disimpan selama akun Anda aktif untuk keperluan pelaporan, audit, dan kewajiban pencatatan usaha gadai menurut peraturan yang berlaku. Setelah penutupan akun — melalui aplikasi atau permintaan langsung — data dapat dihapus permanen, kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum. Menghapus aplikasi dari perangkat tidak menghapus akun maupun data bisnis Anda.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda berhak untuk:

• Meminta informasi dan salinan data Anda serta data nasabah yang Anda kelola.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data di luar kewajiban retensi hukum.
• Menarik persetujuan pemrosesan tertentu (mis. iklan personalisasi atau notifikasi otomatis) melalui pengaturan aplikasi dan perangkat Anda.
• Mengajukan keberatan atas keputusan pengolahan data tertentu.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah kebijakan ini, versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Perubahan material akan kami beritahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan aplikasi setelah perubahan berlaku merupakan persetujuan Anda atas kebijakan terbaru.

Kontak

Pertanyaan, permintaan data, atau penghapusan data dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi Gadaiin di wa.me/6281299708787. Kami berupaya merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 14 hari kerja.